来源：

2022年01月18日

　　直播带货正当火，买来卖去问题多。

　　投资“坑位”赚几何？如石入海剩寂寞。

　　退赔不一动干戈，法官调解促言和。

　　这两年，直播带货异常火热，不少商家搭上风口实现了销售额增长。通常情况下，商家需要给带货主播“坑位费”，主播才会给商品上架，在直播间介绍商家商品，以此达到双赢效果。然而，理想很丰满，现实很骨感，直播带货并非一带就灵，商家的“坑位费”不一定都能得到很好的回报。近日，市南法院调解了一起直播带货纠纷。

　　成都某文化公司系某品牌洗眼液的代理销售商，为提高销量，与抖音账号粉丝800W+的青岛某策划公司签订《直播服务协议书》，约定青岛某策划公司用自己的抖音账号直播，为成都某文化公司销售洗眼液，单品讲解时长应大于15分钟且达到21000元的销售额。成都某文化公司向青岛某策划公司支付服务费，并支付直播销售额的20%作为佣金。合同签订后，青岛某策划公司前后两次在直播间销售该洗眼液，但销售效果不佳，两次直播销售额仅315元。

　　因青岛某策划公司未再对该洗眼液进行补播，成都某文化公司诉至市南法院，要求与青岛某策划公司解除合同，返还服务费用7000元、赔偿损失7000元。市南法院收到起诉材料后，办案法官依法对案件进行诉前调解。青岛某策划公司明确表示拒绝退还费用。法官多次与青岛某策划公司联系，向其释明案件所涉法律规定，并向其发送判例说明。经与双方当事人反复沟通，双方均同意调解，由青岛某策划公司退还7000元服务费，案件得到圆满解决。

　　直播带货的兴起催生了大量新类型案件，涉及主播、品牌商、直播平台、消费者等多个主体。针对标的额小、双方争议不大的案件，市南法院始终坚持调解优先，充分发挥诉前调解作用，借助调解员的专业知识，通过法官的释法析理，达到“案结事了”的良好效果。

　　注释：坑位费，网络流行语，意思是占坑需要付的费用，也称服务费或发布费。直播电商中常用到，大多数直播带货主播都需要付坑位费，给商品上架费用。